在淘宝平台中有两种商品类型,分别是虚拟商品以及实物商品,其实淘宝虚拟单和实物单之间是有区别的,那么具体的区别是什么呢。
1,含义不同,虚拟单是虚拟的货物,实际上不存在的货物,只是在网络上流通的物品,实物单是实际的物体,是看得到的,摸得见的,这东西就像平时的快递一般,这就是两者的最大区别。
2,收货时间不同,虚拟单的收货时间是在发货后2小时之内,实物单的收货时间是在发货后3到5天,这两者的收货时间有着质一般的区别,这也是两者本身的性质导致的,所以可以根据需求去选择适合的,这也就是两者收货时间上的区别。
3,运输形式不同,虚拟单是不会走物流,因为其本身并不是实际存在的物品,是不可能走物流这条路线的,所以也就不存在风险的问题了,实物单是要走物流,其本身是实际存在的物品,如果不走物流,就要上门取货,所以也就存在了一定的风险。
4,存在的时间不同,虚拟单是最近随着网络事业的发达而兴起,所以其存在的时间并不长,实物单是很久就存在了,这就是两者的区别。
如果大家想要做好淘宝运费,那自然也希望能够做好淘宝店铺的各项服务工作,那么自然也需要先去了解一下淘宝运费争议的解决方法。
1.有时候淘宝卖家和买家达成了退款协议,但是没有约定好退货运费,这时候就要卖家来承担退货运费,而且要保证与发货方式一致。
2.商品因为质量问题需要换货或者寄回卖家维修,两者没有约定好运费由谁承担,这种情况下淘宝系统默认淘宝换货运费由卖家承担。
3.如果商家确认退货,但是卖家不提供退货地址或者直接给一个错地址,或者买家按照协议规定退给卖家后,卖家不签收商品,这些情况全部都算是卖家过错,系统会让卖家承担退货邮费。
4.如果买家确定退货,应该采用与发货运输方式一样的退货方式,而且不允许直接选择货到付款的方式支付运费,买家可以先自己垫付运费进行退货,等卖家确认收货后,淘宝系统就会处理运费由谁承担的问题。
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