沟通谈判创业商机培训课程简介
爱发资源整合网:外贸实战经验《销售中的文化差异与沟通艺术》得心应手,内容介绍如下
外贸业务员,面临着东西方的思维、文化、语言差异,各种挑战更是考验着外贸业务员们的沟通能力。老师将结合多年的外贸实战经验,深入解读怎样应对各种差异,让你掌握与外贸客户的沟通艺术,外贸销售工作将得心应手
课程目录:
一、东西方文化语言差异和对策
1、东西方语言的差异
2、东西方语言的表达差异
3、外贸销售员应对文化差异的对策
二、外贸销售中的语言艺术
1、与客户接近的媒介体——好听话
2、与客户沟通的滋润剂——客套话
3、使客户相信的最终篇——专业话
4、满足客户的心理需求——巧妙话
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