客户服务创业商机培训课程简介
爱发资源整合网:高效解决客户异议《销售一气呵成》解答疑异
无法将产品快速推给客户、长期合作的客户被竞争对手抢走、客户销量长期得不到提升……缺乏一整套处理客户异议的销售技巧,以上的问题就不能避免。
本课程将剖析在处理异议时常见的问题,给出处理异议的七步法,让学员掌握异议处理的流程与艺术,高效解决客户异议,销售水到渠成
课程目录:
一、 异议处理通常面临的问题
二、 异议处理问题的形成原因
三、 异议处理的艺术
四、发现异议
五、停止陈述
六、积极聆听
七、总结原因
八、给予权重
九、予以确认
十、解答疑异
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