客户服务创业商机培训课程简介

爱发资源整合网:高效解决客户异议《销售一气呵成》解答疑异

无法将产品快速推给客户、长期合作的客户被竞争对手抢走、客户销量长期得不到提升……缺乏一整套处理客户异议的销售技巧,以上的问题就不能避免。

本课程将剖析在处理异议时常见的问题,给出处理异议的七步法,让学员掌握异议处理的流程与艺术,高效解决客户异议,销售水到渠成

课程目录:

一、 异议处理通常面临的问题

二、 异议处理问题的形成原因

三、 异议处理的艺术

四、发现异议

五、停止陈述

六、积极聆听

七、总结原因

八、给予权重

九、予以确认

十、解答疑异

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