企业管理日常制度

第一章 管理大纲

为了加强管理，完善各种工作制度，促进公司发展，提高经济效益，根据国家有关法律，法规和公司章程的规定，专门制定了这些管理规定

第一条、公司的所有员工必须遵守公司的章程，并遵守公司的规章制度和决定。

第二条、公司禁止任何部门和个人从事损害公司利益，形象，声誉或损害公司发展的行为。

第三条、公司通过充分发挥全体员工的积极性和创造力，提高技术，管理和经营水平，不断完善公司经营管理制度，实行各种形式的责任制，不断增强公司实力，提高经济效益。所有员工的水平。

第四条、公司鼓励全体员工学习业务知识和行政管理常识，努力提高员工的整体素质和水平，组建一支具有新思维，勤奋作风，强悍业务和优质服务的员工队伍。

第五条、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才能，提出合理建议。

第六条、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会。公司实行岗位责任制，实行考勤考核制度，首先进行考核，树立卓越业绩，对做出贡献的人予以表彰和奖励。

第七条、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡严格的经济，反对奢侈和浪费；倡导员工之间的团结互助，促进集体合作和集体创造力，增强团体凝聚力和向心力。

第八条、员工必须遵守公司纪律，对所有违反公司章程和各种规章制度的行为必须进行调查

第二章 员工守则

第一条、遵守纪律和法律，忠于职守，忠于职守。

第二条、服从领导，关心下属，团结互助。

第三条、维护公共财产，勤俭节约，杜绝浪费。

第四条、勤于学习，注重沟通，精通业务。

第五条、积极进取，开拓进取，求实创新。

第六条、诚实守信，尊重和热爱您的职位，并有勇气承担工作职责

第三章 服务规范

第一条、服务礼仪：外观整洁，姿势规范。

第二条、微笑服务：微笑是善良，友善和礼貌的。

第三条、服务语言：标准语言，适度音量和轻度语言。

第四条、电话应答：礼貌和标准语言。

第五条、服务精神：关注客户的喜好，关注客户的感受，关注客户的疑问，用心服务

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